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近日，京能地質(zhì)管轄的兩處家屬區(qū) 5 棟樓 233 戶居民，迎來水費(fèi)管理新升級(jí) —— 自來水收費(fèi)工作正式移交北京市自來水集團(tuán)門頭溝分公司，徹底告別 “企業(yè)代管”，全面進(jìn)入 “社會(huì)統(tǒng)一化、服務(wù)智能化” 新階段，便民又提效！
昔日痛點(diǎn)：流程繁，兩難擾
此前，家屬區(qū)水費(fèi)實(shí)行 “企業(yè)全流程代管”：物業(yè)入戶抄表收費(fèi)→轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部→對(duì)接自來水公司繳費(fèi)。 居民：需預(yù)留時(shí)間配合抄表，繳費(fèi)不靈活； 企業(yè)：多環(huán)節(jié)占用人力，管理效率待提升。
主動(dòng)破局國企擔(dān)當(dāng)，雙向升級(jí)
為破解痛點(diǎn)，京能地質(zhì)踐行 “以人民為中心” 理念，主動(dòng)推進(jìn)水費(fèi)管理社會(huì)化、智能化轉(zhuǎn)型： 專項(xiàng)推進(jìn)：物業(yè)服務(wù)事業(yè)部牽頭組建小組，逐戶核實(shí)信息、結(jié)算欠費(fèi)，確保銜接無遺漏； 硬件升級(jí)：配合自來水公司完成管線更換、主表井新建，為 233 戶居民統(tǒng)一安裝智能遠(yuǎn)傳水表。
今日便利：智能繳費(fèi)，省心提效
移交后，服務(wù)全面升級(jí)： 居民端：無需等候入戶抄表，手機(jī)掃碼即可自主繳費(fèi)，省時(shí)省心； 企業(yè)端：釋放物業(yè)、財(cái)務(wù)人力，聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展。
